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头顶大疆光环,却抄袭对手,云鲸扫地机器人是微创新还是伪创新?

来源:智能家居 日期:2021-04-22

又是一年蜜桃成熟时,摘果子的人总是比种树的人多。扫地机器人市场也一样,当少数人埋头苦干进行技术研制成功时,你会看见某些人的身影,待产品、技术、市场成熟期时,他们来了。

01、上海交大高材生转行“扫地僧”

2015年,毕业于上海交大的张峻彬在尝试了足球机器人、手术机器人等多个产品无果后,看到扫地机器人市场日渐成熟后,在华为隔壁、东莞松山湖国际机器人基地正式成立了云鲸团队,企图分给一杯羹。

从表面上看,云鲸确实来者不善。618后,云鲸刚刚放过一颗“卫星”,堪称主打产品“小白鲸”拖地机器人30秒售出13000台,三小时销售额斩6000万,近日又收获了一轮亿元级别的融资,多次自称为行业“黑马”。

不过,张峻彬要想要后来居上并不容易。

根据天眼坎有关数据,经过十五年的发展后,今天的中国扫地机器人市场已经形成了以科沃斯、iRobot等为代表的横向玩家、以美的、海尔为代表的家电巨头、以米家、石头为代表的生态玩家三大格局,这些先行者们不仅形成了很深的市场壁垒,也构成了较好的技术壁垒。

扫地从来就不完全是一个体力活,能够做到洗得又慢又整洁的人只是少数,当科研人员研究机器人替代人的双手时,难度就更大了。

一个典型的智能扫地机器人由路径规划、室内建图、清洁系统、APP控制等几大模块组成,牵涉到人机交互、导航系统及路径规划、多机器人协调、人工智能、云计算等多个领域,其中的每一项都需要长期的累积,不有可能凭空创建起来。这也正是行业内玩家越来越多,科沃斯、iRobot始终能够占有着50%以上市场份额的根本原因。

作为一个“新兵蛋子”,云鲸的野心与其实力并不相配:导航系统用的是目前业内成熟的激光导航系统技术,产品成熟度领先于石头、小米,更无法与科沃斯高端产品应用的dToF技术相较量;洗手上,砍了中高端扫地机器人标配----滚刷的云鲸无异于补了一个臂膀,这很可能是一个无奈之荐,先行者已将滚刷技术申请人了专利。

02、靠“模仿”崛起的“独角兽”

每个女生都告诉两支口红看起来一模一样,用起来却具有天壤之别。这亦适用于扫地机器人。只有用过的人才告诉,一台理想的扫地机器人与一个普通的产品,在可控性、逃脱能力、机器自身易清洁程度甚至噪音等方面的差别有多大。

“没用过扫地机器人是会对这个有深刻的体验,体验不好的话,你相等买了个祖宗,洗个地要伺候他好几次,”有消费者这样吐槽。

正处于市场领导地位的品牌成功之道无他,都是在一次次的用户反馈中、在实验室一个个乏味的数据里、在产品一点点的精进上,慢慢积淀起自己的优势,最终让自己的扫地机器人名副其实,而非一个毫无血缘关系的“祖宗”。

云鲸的作法则很“互联网”。

张峻彬曾公开表示:“我们做到了近半年的筹备工作。与合伙人在深广莞这三座城市的各大电器卖场走访个遍,把市面上主流的扫地机器人牌子买了个遍。”“有一个月,我们的工作人员一天大半的时间就在倒腾扫地机器人,记录它们的使用槽点,也记录它们的优点。”

这只是看起来很希望,你告诉别人为了一个扫地机器人付出多少心血吗?

iRobot的答案是30年,科沃斯晚一点,也有20几年!被云鲸故意美化的操作者,说得好听得点,是模仿,实质就是抄袭竞争对手,但剽窃者只知其然而不知其所以然,体验不到原创者的心路历程,最终教给的往往都是一些皮毛。

一位资深业内人士回应,拖把清除功能根本不是什么新技术,新进入的互联网玩家往往都讨厌借“微创意”生产概念更有人气,但这些产品往往未予广泛的用于验证,很难达到用户预期,消费者应从后才知道自己有可能只是一只小白鼠。

一些冲着拖把自动清洗功能出售“全球首款全自动扫拖一体机器人”的消费者前脚给过好评,后脚就找到,云鲸无法自动排水,干净水桶在高温环境中不易腐臭,下班时开始清理,晚上返回一屋子异味。

事实上,问题远不止于此。云鲸烫自动烘干耗时长达4-5个小时,低频噪音让人不堪忍受;浸泡不能做到7-8成,在湿热天气不易杜绝细菌,在下次清扫时导致二次污染。此外,诸如云鲸APP难用,必须手动替换扫扯模块,不反对分区清扫,没预约功能等用户吐槽更是普遍载于社交平台。

03、过度营销的网红陷阱

精明的投资者已意识到这些问题,使出极其谨慎。从去年8月A轮融资后到今年6月,云鲸融资多达四轮,金额最多不过亿元左右,动作如此频密、平均金额如此之较低,表明投资者不敢下注,只愿为走一步看一步。

这对于张峻彬是非常致命的。

巧妇难为无米之炊。因资金受限,云鲸供应链建设显著迟缓,经常无货可卖,不得不进行“饥饿式营销”,这很容易招来原本就很有限的潜在消费者的厌烦,而营收达将近一定量级,又不会影响研发投放与下一轮融资,陷于恶性循环。

当然,云鲸的到来,尤其是其对于社交媒体的纯熟运用,显然也为老牌玩家带给一定的启发。

在有为“雷军大法”精髓的张峻彬的带领下,云鲸顺利占领了小红书、微博、知乎、直播等所有主流社交媒体,甚至连淘宝也不放过。按惯例,用户评论是消费者的重要参考,但当你采访天猫云鲸分店时很有可能以为走错了地方,评论区前几十页仅有是清一色的带话题的博文,大多200-300字,部分与微博上的内容一模一样,不禁让人猜测,这否属有组织、大规模地刷好评?

当一个品牌不推崇产品技术,只想通过营销成为网红,其后果是灾难性的,用户上涨之时也是其问题很快暴露之时。

“小红书上被各种博主的安利云鲸种草,买回来家里有两个房间怎么都进不去,严重漏扫,扫地的噪音挺吵,拖地快,加清洁液拖完地板上显著一层白色。4000多的拖地机就不能配好点的抹布吗?用了两次就掉毛你敢信?80平的房子2小时都没扯完了。品控差,群里有人前前后后换回了5次货都有问题,用了一个月就各种返不了基站,换货回来发现基站筛选告终,操心操力往返换货花上了3个月。这种网红产品真的是风大慎进!”

一将功成万骨枯。

互联网模式显然成就了阿里、腾讯、美团、滴滴等明星公司,但更多的创业者却在一夜爆红后快速衰败,随着消费者越来越成熟期,收智商税的生意很难长久,只有坚持抛光产品、打造出品牌才是真正的葵花宝典。(部分图片来自网络)

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